Términos y condiciones
Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio, así como la contratación y participación en los servicios de nuestro club ecuestre, ubicado en Vía sin nomenclatura, Restrepo, Meta, Colombia, código postal 501021.
Al utilizar nuestro sitio, solicitar información, reservar una actividad o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar nuestro sitio y servicios.
1. Servicios del club
Nuestro club puede ofrecer, de acuerdo con la disponibilidad y las condiciones informadas para cada actividad:
- Entrenamiento ecuestre y programas de formación.
- Alojamiento, cuidado y manejo de caballos.
- Clases de equitación para distintos niveles.
- Membresías y acceso a instalaciones autorizadas.
- Participación u organización de concursos y exhibiciones ecuestres.
2. Registro, reservas y pagos
La información proporcionada para reservar clases, contratar alojamiento, adquirir una membresía o participar en eventos debe ser completa, exacta y actualizada. La reserva solo se considerará confirmada cuando se cumplan las condiciones de pago y disponibilidad comunicadas por el club.
Las tarifas, depósitos, cuotas de membresía, costos de inscripción y demás cargos aplicables se informarán antes de la contratación. Los pagos no autorizan el uso de servicios distintos de los contratados.
Las cancelaciones, reprogramaciones y solicitudes de reembolso estarán sujetas a las condiciones comunicadas para cada servicio, actividad o evento, así como a la normativa colombiana aplicable.
3. Reglas de seguridad y conducta
La práctica ecuestre implica riesgos inherentes, incluidos caídas, golpes, lesiones, reacciones imprevisibles de los caballos y otros accidentes relacionados con animales, instalaciones o equipos. Antes de participar, cada usuario debe seguir las instrucciones del personal y utilizar los elementos de seguridad exigidos.
- Respetar las instrucciones de instructores, cuidadores y demás personal autorizado.
- Utilizar casco y cualquier otro equipo de protección requerido.
- No ingresar a zonas restringidas ni manipular caballos sin autorización.
- No participar bajo los efectos del alcohol, sustancias psicoactivas o medicamentos que afecten la coordinación o el juicio.
- Mantener una conducta respetuosa con las personas, los animales, las instalaciones y los equipos.
El club podrá suspender o retirar de una actividad a cualquier persona que incumpla las reglas de seguridad, represente un riesgo o altere el normal desarrollo de los servicios, sin perjuicio de otros derechos que correspondan.
4. Menores de edad
Los menores de edad solo podrán participar con la autorización y supervisión de su padre, madre, representante legal o adulto responsable, según corresponda. El adulto responsable deberá suministrar información relevante sobre la salud, experiencia y necesidades del menor, y garantizar el cumplimiento de estas condiciones.
5. Caballos en alojamiento y cuidado
La persona responsable del caballo debe proporcionar información veraz sobre su estado de salud, comportamiento, alimentación, vacunación, desparasitación y cualquier condición especial. También debe entregar la documentación sanitaria o de identificación que resulte necesaria.
El club aplicará cuidados razonables conforme a las instrucciones acordadas y a las prácticas habituales de manejo equino. En situaciones urgentes, podrá adoptar medidas veterinarias razonables para proteger al animal, procurando informar a la persona responsable tan pronto como sea posible. Los costos derivados de atención, medicamentos, transporte o servicios veterinarios serán asumidos según lo acordado y la legislación aplicable.
6. Concursos y exhibiciones
La inscripción y participación en concursos o exhibiciones estarán sujetas a cupos, reglamentos específicos, requisitos de seguridad, condiciones del organizador y disponibilidad de caballos, instructores e instalaciones. El club podrá modificar horarios, recorridos o actividades cuando sea necesario por razones de seguridad, clima, bienestar animal o fuerza mayor.
7. Instalaciones, equipos y pertenencias
Los usuarios deben utilizar las instalaciones y equipos de manera diligente y conforme a las instrucciones recibidas. Serán responsables por los daños que causen intencionalmente o por negligencia. Cada usuario debe cuidar sus objetos personales; el club no será responsable por pérdidas, daños o sustracciones salvo cuando exista responsabilidad legal demostrada del club.
8. Uso del sitio
El contenido de nuestro sitio se proporciona con fines informativos y promocionales. Los horarios, precios, disponibilidad, instructores, actividades e imágenes pueden cambiar sin previo aviso. No está permitido utilizar nuestro sitio para fines ilícitos, introducir código malicioso, interferir con su funcionamiento o reproducir su contenido sin autorización.
Las marcas, textos, fotografías, logotipos y demás materiales disponibles en nuestro sitio pertenecen al club o a sus respectivos titulares y están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.
9. Limitación de responsabilidad
El club adoptará medidas razonables para prestar sus servicios de forma segura y diligente. Sin embargo, no será responsable por daños derivados de riesgos propios de la actividad ecuestre, incumplimiento de instrucciones, información incorrecta suministrada por el usuario, hechos de terceros, fuerza mayor o circunstancias que no puedan atribuirse legalmente al club. Esta disposición no limita las responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la ley colombiana.
10. Privacidad y protección de datos
Los datos personales proporcionados para gestionar reservas, membresías, clases, alojamiento o eventos serán tratados conforme a la política de privacidad aplicable y a las normas colombianas de protección de datos personales. El usuario debe suministrar únicamente información necesaria, veraz y autorizada.
11. Modificaciones y terminación
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestros servicios, instalaciones, procesos o requisitos legales. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en nuestro sitio. También podremos suspender o finalizar el acceso a servicios o membresías cuando exista incumplimiento de estos términos, riesgo para personas o animales, falta de pago o una causa justificada.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se procurará resolver de manera directa y, cuando no sea posible, será sometida a las autoridades competentes conforme a las reglas legales aplicables.
13. Contacto físico
Para asuntos relacionados con estos términos, puede dirigirse a nuestras instalaciones en Vía sin nomenclatura, Restrepo, Meta, Colombia, código postal 501021.