Política de Privacidad
En este servicio valoramos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio, solicitan información, participan en actividades ecuestres o utilizan nuestras instalaciones. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales, de conformidad con la normativa colombiana aplicable, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, así como con los principios reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea cuando resulte aplicable.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es el club ecuestre que administra este servicio y ofrece entrenamiento ecuestre, alojamiento y cuidado de caballos, clases de equitación, membresías y participación en espectáculos ecuestres.
Dirección física para consultas, solicitudes y ejercicio de derechos: vía sin nomenclatura, Restrepo, Meta, código postal 501021, Colombia.
Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la relación que mantenga con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre, documento de identificación, edad y datos de contacto que usted proporcione.
- Información relacionada con inscripciones, membresías, clases, reservas, pagos y participación en eventos ecuestres.
- Información de contacto y autorizaciones de padres, madres o representantes legales cuando el participante sea menor de edad.
- Información necesaria para la seguridad de las actividades, como experiencia de equitación, restricciones informadas y datos de contacto para emergencias.
- Datos de navegación, dispositivo y uso del sitio, incluidos aquellos recopilados mediante cookies o tecnologías similares.
- Imágenes o grabaciones realizadas durante actividades, entrenamientos, competencias o eventos, únicamente cuando exista una base legal y, cuando corresponda, autorización previa.
Datos de salud y datos sensibles
Algunas actividades ecuestres pueden requerir información relacionada con la salud, limitaciones físicas, alergias o condiciones relevantes para la seguridad. La entrega de estos datos es voluntaria, salvo cuando sean estrictamente necesarios para cumplir obligaciones legales o gestionar una situación de seguridad. No solicitamos datos sensibles que no sean pertinentes para la actividad contratada y aplicamos medidas reforzadas para protegerlos.
Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales para:
- Gestionar solicitudes de información, inscripciones, reservas, membresías, clases y servicios de alojamiento equino.
- Organizar entrenamientos, concursos, espectáculos ecuestres y actividades relacionadas.
- Proteger la seguridad de jinetes, visitantes, trabajadores, animales e instalaciones.
- Procesar pagos, emitir comprobantes, gestionar obligaciones administrativas y atender requerimientos legales.
- Enviar información relacionada con servicios solicitados, cambios operativos y actividades del club cuando exista una base legal para hacerlo.
- Mejorar la experiencia, la seguridad, el contenido y el funcionamiento de nuestro sitio y de nuestras instalaciones.
- Prevenir fraude, usos indebidos, incidentes de seguridad y otras actividades ilícitas.
Bases legales
El tratamiento puede basarse en su consentimiento, en la ejecución de una relación contractual o precontractual, en el cumplimiento de obligaciones legales, en la protección de intereses vitales, en la seguridad de las personas y animales, o en un interés legítimo que no prevalezca sobre sus derechos y libertades.
Menores de edad
Las actividades para menores requieren la autorización y participación de su padre, madre o representante legal, de acuerdo con la legislación aplicable. No buscamos recopilar información de menores sin las autorizaciones y garantías correspondientes.
Compartición de información
Podemos compartir información limitada con proveedores que nos ayudan a operar el club y nuestro sitio, por ejemplo, proveedores de alojamiento tecnológico, gestión de pagos, seguridad, mantenimiento, organización de eventos y servicios administrativos. Estos terceros solo podrán tratar los datos conforme a nuestras instrucciones y a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
También podremos divulgar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender una orden de autoridad competente, proteger derechos, prevenir daños o responder a una emergencia. No vendemos datos personales.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar datos fuera de Colombia. Cuando ocurra, adoptaremos las garantías exigidas por la normativa aplicable, incluyendo contratos, medidas de seguridad y mecanismos de transferencia adecuados.
Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, cookies de análisis, personalización o medición. Puede configurar su navegador para bloquearlas o eliminarlas; sin embargo, algunas funciones podrían verse afectadas. Cuando la ley lo exija, solicitaremos su consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales.
Conservación de los datos
Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, mantener la relación correspondiente, atender obligaciones legales, resolver reclamaciones y ejercer o defender derechos. Posteriormente los eliminaremos, anonimizaremos o conservaremos de forma restringida cuando exista una obligación legal.
Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para evitar el acceso no autorizado, la pérdida, alteración, divulgación o destrucción de los datos personales. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que también recomendamos mantener bajo control las credenciales y la información que usted comparte.
Sus derechos
De acuerdo con la normativa aplicable, usted puede:
- Conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales cuando sea legalmente procedente.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo las excepciones legales.
- Consultar el uso dado a sus datos y solicitar información sobre su tratamiento.
- Revocar su autorización o solicitar la limitación del tratamiento, cuando proceda.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere que se han vulnerado sus derechos.
Cómo ejercer sus derechos
Puede presentar una solicitud escrita en la dirección física del responsable, ubicada en vía sin nomenclatura, Restrepo, Meta, código postal 501021, Colombia. La solicitud debe indicar su nombre, documento de identificación, descripción clara de la petición y los datos necesarios para responderla. Verificaremos su identidad y atenderemos la solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.
Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio. Cuando los cambios sean sustanciales y la ley lo requiera, adoptaremos medidas razonables para informarlos y solicitar nuevamente su autorización cuando sea necesario.